تصادفی و مطلق بودن

امروز قصد داریم در مورد یک مورد از فلوک و مطلق صحبت کنیم.

در مدیریت کیفیت ضرب‌المثلی وجود دارد که می‌گوید: "در حال نوشیدن رانندگی نکنید"، به این معنی که هر عملیاتی که ممکن است خطری پنهان برای کیفیت داشته باشد، باید ممنوع شود.

رابطه بین تصادف و الکل این است که نوشیدن الکل لزوماً منجر به تصادف نمی شود، اما نوشیدن الکل احتمال تصادف رانندگی را بسیار افزایش می دهد.

وقتی موارد تصادف را بررسی کردیم، متوجه شدیم که دلیل آن مست بودن راننده بوده است. اقدامات متقابل ما چیست؟ تا زمانی که مشروب می خورید نمی توانید رانندگی کنید، اما چرا این قانون رعایت نمی شود؟ دلیل اصلی این است که اکثر مردم هنگام رانندگی بعد از نوشیدن الکل تصادف نمی کنند، بنابراین ذهنیت تصادفی دارند. و یکی از فلسفه های مدیریت کیفیت ما این است: از آنجایی که حوادث رانندگی ناشی از مصرف مشروبات الکلی رخ داده است، پس از نوشیدن الکل رانندگی را ممنوع می کنیم. این تفاوت بین مطلق بودن مدیریت کیفیت ما و احتمال وقوع این حادثه است. در تولید، ما نمی توانیم هیچ شانسی داشته باشیم.

در فرآیند تولید نیز موردی وجود دارد. یک PCB انعطاف پذیر سفت و سخت نیاز به یک فیلم پوششی دارد، بنابراین ما از لیزر برای برش فیلم پوشش استفاده می کنیم. در طول پردازش لیزر، مقداری کاربید تولید می شود. از آنجا که این کاربیدها بین خطوط PCB پراکنده می شوند، اتصال کوتاه ضعیف است. تحقیقات نشان داد که عمدتاً در فرآیند تولید، به دلیل اینکه سفارش محصول کوچک است، برش لیزری راحت‌تر انجام شد. برش لیزری باعث ایجاد کاربید می شود. به نظر می رسد که وقوع اتصال کوتاه اجتناب ناپذیر است. شاید بتوان گفت اگر انرژی لیزر را در موقعیت بهینه قرار دهیم، مشکلی ندارد. اگرچه ما نمی توانیم ببینیم، احتمال اتصال کوتاه ممکن است بسیار کم باشد، اما هنوز هم این امکان وجود دارد. از منظر مدیریت کیفیت، تا زمانی که از برش لیزری استفاده می شود، کاربید تولید می شود که ممکن است منجر به اتصال کوتاه شود.

در ترکیب با دو نکته فوق: عدم رانندگی پس از نوشیدن الکل، عدم وجود فیلم پوشش دهنده برش لیزر.